Producto
La mesa de operaciones con IA construida para tu bandeja.
RentaraAI redacta respuestas a huéspedes, triagea solicitudes, rastrea fechas de renovación y prepara los materiales de trámite para revisión — siempre contigo como titular de licencia y aprobador final. Nada sale sin tu clic.
Una bandeja, en tu voz.
Los mensajes de huéspedes pasan por la IA de inmediato. Lee el contexto de la conversación actual y las reglas operativas de la casa de la propiedad, redacta una respuesta que suena como tú y la deja en tu bandeja rápidamente. Tú apruebas y envías.
Flujo de cumplimiento + herramientas de lista de verificación.
Los recordatorios de renovación y de presentación aparecen según las reglas que hayas configurado — RentaraAI es la capa de flujo y lista de verificación para las reglas ya presentes en tu cuenta, no un producto de consejo legal. Cada trámite lo revisa y presenta el operador humano nombrado — tú sigues siendo el titular de la licencia en todas las ciudades cubiertas. Verifica las reglas que aplican a tu dirección con la ciudad y un abogado licenciado.
Triaje, escalado y rotaciones.
La IA clasifica tickets, redacta briefs para proveedores y entrega directamente al humano nombrado cualquier tema que hayas marcado como fuera de alcance — con todo el contexto ya adjunto.
Instantánea de capacidades
Lo que está en vivo hoy, en beta o en la hoja de ruta.
La misma lista que aparece en /terms — capacidades en vivo, capacidades en beta detrás de puertas documentadas, y filas todavía en la hoja de ruta. Añadir o cambiar una capacidad se refleja aquí y en /terms al mismo tiempo, para que marketing y legal se mantengan en sincronía.
- Respuestas a huéspedes redactadas con IARedacta cada mensaje de huésped a partir del contexto de la conversación, los metadatos de tu propiedad y tu perfil de estilo guardado (solo cuando la personalización está activada).En vivo
- Puerta de aprobación antes de enviarCada mensaje saliente a huéspedes espera tu clic de Aprobar y enviar antes de salir de tu cuenta — la IA nunca envía por sí sola.En vivo
- Reglas de escalación por tema / horario / importeCualquier tema vetado, fuera de horario o por encima de un umbral en dólares se escala al operador nombrado con el contexto de la conversación adjunto.En vivo
- Lista de cumplimiento por direcciónCada dirección tiene una lista de cumplimiento para las reglas que has configurado — el operador nombrado las verifica y aplica frente al municipio.En vivo
- Instantáneas de tarifa nocturnaCada mañana el sistema actualiza una tarifa nocturna sugerida a partir de patrones de proximidad de reservas, fin de semana y mitad de semana; tú publicas por noche.En vivo
- Sugerencia de tarifa con IA al crearAl crear un listing, el bot de sugerencia de tarifa devuelve una tarifa nocturna inicial vía el proxy de IA; el anfitrión hace clic en Aprobar antes de publicarla.BetaBeta — conectado con un fallback documentado, una puerta de aprobación humana o un feature flag.
- Turnos de limpieza entre estanciasCada reserva programa un turno de limpieza en su ventana de salida; tú asignas un cleaner y recibe un email de confirmación una sola vez.En vivo
- Registro de mantenimiento por incidenteLos elementos de mantenimiento abiertos se conservan entre visitas con fotos y gravedad; el enrutamiento a proveedores se configura por propiedad.En vivo
- Curvas de precios estacionales según calendarioPlaneado. Hoy no existe un multiplicador estacional / verano / invierno / festivo.Planeado
- Ventanas de mantenimiento en calendarioPlaneado. El registro por incidente de hoy es fila por fila, no un modelo de ventana de calendario.Planeado
Mostrando 10 capacidades. Referencia: /terms.
Flujo de aprobación
Un humano aprueba cada mensaje saliente al huésped.
La mesa nunca envía por sí sola. Cada mensaje de huésped pasa por cuatro estados bien definidos — una vez que un operador aprueba un borrador, se envía y la acción queda registrada contra un humano nombrado. Edita un borrador, retenlo o dirígelo a escalado en cualquier momento.
- Paso 101
Llegó.
Un mensaje del huésped llega a una bandeja conectada. La mesa lee el contexto de la conversación — propiedad, reserva, turnos previos — y decide si redactar, diferir o escalar.
- Paso 202
Triageado.
Las preguntas rutinarias se ponen en cola para un borrador con IA. Cualquier cosa que hayas marcado como fuera de alcance se salta la mesa por completo y va directo al operador nombrado con todo el contexto ya adjunto.
- Paso 303
Borrador listo.
La IA prepara una respuesta en tu voz, a partir del contexto de la conversación actual y las reglas operativas de la casa de la propiedad. El borrador cae en tu bandeja rápidamente, esperando tu clic.
- Paso 404
Aprobado y enviado.
Revisas el borrador, lo editas si quieres y haces clic en Aprobar y enviar. Ese único clic cierra el ciclo: el mensaje sale, el registro de auditoría obtiene una nueva fila y el log por acción de la propiedad queda actualizado.
Ciclo de vida del mensaje del huésped
Borradores a lo largo de toda la estancia, no solo en la bandeja.
La mesa prepara, redacta, escala y registra mensajes a lo largo de cuatro estados — pre-estancia, en estancia, salida y post-estancia — para que nada caiga en el hueco entre la llegada y una reseña.
Pre-estancia.
La reserva llega por tu canal de reservas conectado. Los borradores de precio, disponibilidad, cancelación y política de mascotas se ponen en cola para aprobación antes de que el huésped tenga que preguntar. Los borradores de códigos de puerta, wifi y normas de la casa se preparan en un horario limpio.
En estancia.
Una caída de wifi, una cerradura atascada o una pregunta a las 2:00. La mesa reúne contexto, redacta una respuesta que respeta tus normas de la casa y eleva lo urgente al humano nombrado — los borradores siguen esperando tu clic.
Salida.
Ventanas de salida, respuestas por llegada tarde y borradores de reconciliación de fianza se preparan para revisión y se ponen en cola detrás de tu aprobación. Los borradores por salida tarde caen antes del propio día de checkout.
Post-estancia.
Los borradores de agradecimiento y solicitud de reseña se cronometran en checkout más una ventana de gracia configurable. Los briefs de limpieza y notas por daños se preparan para revisión y se envían después de que apruebes.
Manejo de escalado
Los temas fuera de alcance van a un humano nombrado, con contexto.
Configura los temas que la IA nunca debe responder, las horas en que enruta sin redactar, los umbrales en dólares que exigen una llamada del titular y el humano nombrado al que cae cada escalado.
- 01Reglas por tema — la mesa se salta su propio flujo de borradores y enruta el mensaje al operador nombrado para cualquier tema que hayas marcado como fuera de alcance.
- 02Reglas por horario — las operaciones fuera de tus horas habituales van directas al humano de guardia, incluso cuando el tema es rutinario.
- 03Reglas por importe — las solicitudes con impacto en reserva por encima de un umbral por estancia (reembolso, reembolso parcial, compensación) se elevan a ti antes de preparar cualquier borrador.
- 04Enrutado a humano nombrado — cada escalado cae frente al operador que configuraste para esa propiedad, con el historial de conversación, adjuntos y resumen de IA ya pegados.
Las reglas de escalado son configurables por propiedad. Las actualizaciones surten efecto en el siguiente mensaje entrante — nada pasa sin control.
Registro de auditoría
Un libro contable por propiedad que puedes exportar.
Cada acción — borrador, aprobación, envío, escalado — queda registrada contra una propiedad, una marca de tiempo y un actor nombrado. El registro de auditoría es tuyo para exportar y compartir con tu equipo de cumplimiento.
Comportamiento de canales conectados
Reservas, PMS, comunicaciones y cerraduras — una sola mesa.
La mesa lee y escribe en los sistemas que ya manejas. Cada categoría de canal se comporta con la mesa de operaciones como única fuente de verdad de lo que salió de tu cuenta y quién lo aprobó.
Reservas
Las reservas, datos del huésped y metadatos de llegada llegan desde tus canales conectados. Los borradores vuelven por el mismo canal tras tu aprobación.
PMS
Las filas del sistema de gestión de propiedades — disponibilidad de unidad, perfiles de huésped, notas internas — se leen bajo demanda y solo se actualizan tras un evento de aprobación explícito.
Comunicaciones
Los mensajes salientes al huésped se envían a través del proxy de correo de Polsia tras tu aprobación. Los mensajes entrantes llegan a la mesa y se triagen como cualquier otra llegada.
Cerraduras
Los proveedores de cerraduras inteligentes conectados entregan eventos de estado y acceso. La mesa prepara borradores de códigos de acceso; nada se desbloquea ni se reasigna hasta que apruebes.
Seguridad y privacidad
Tú sigues siendo el titular de licencia. Nosotros permanecemos en el rastro.
Los datos del huésped y la reserva se cifran en tránsito y en reposo. El acceso se delimita por cuenta con el principio de mínimo privilegio — la mesa solo lee lo que necesita para redactar una respuesta.
- 01Alcance de datos — la IA se reduce, por llamada, a los datos que esa llamada necesita: los borradores de respuesta al huésped ven las últimas 5 intervenciones del hilo del huésped + las reglas operativas de la casa de la propiedad; los borradores demo del piloto ven los mismos campos en la primera propiedad del anfitrión; las sugerencias de tarifa nocturna ven dirección / ciudad / número de habitaciones; el relay de chat estrecho es un chat de streaming con autenticación, con alcance por sitio de llamada (public-hero-demo para visitantes anónimos, host-assistant para anfitriones con sesión, ops-console para administradores) — un prompt de sistema derivado por el servidor más hasta 20 turnos de mensajes `'{role, content}'`, con exclusión de pagos, credenciales, tokens de sesión, datos de pagos, IDs cargados y datos de cartera entre inquilinos. No ve datos de propiedades que no operas. Las reglas operativas de la casa se envían siempre cuando una propiedad está en el alcance; el bloque de estilo por anfitrión (tono / firma) siempre se regula por tu interruptor de personalización.
- 02Retención — los borradores y las filas del libro contable se conservan mientras tu cuenta esté activa. Tú exportas o eliminas bajo petición; nada se mantiene más allá de la ventana de retención documentada sin tu instrucción por escrito.
- 03Postura con subprocesadores — cada subprocesador con acceso a datos de huésped o reserva aparece en la página de privacidad, con categoría, retención y región de alojamiento, en la misma forma que la postura de seguridad en /security.
Incorporación
Empieza en los primeros días de tu piloto de 14 días.
Estos tres pasos de configuración suceden durante tu piloto de 14 días. Avanza a tu ritmo — el piloto se mantiene abierto los 14 días completos y cada borrador sigue requiriendo tu aprobación antes de ser enviado.
- 01Día 1
Conecta una propiedad.
Conecta un canal de reservas y un canal de mensajería para una sola propiedad. La mesa opera de extremo a extremo en esa propiedad antes de añadir cualquier otra unidad.
- 02Día 2
Configura reglas.
Define normas de la casa, temas de escalado, horarios de operación y enrutado al humano nombrado para la propiedad. Aprueba un pequeño lote de borradores pre-estancia para que la calibración de voz llegue antes del tráfico en vivo.
- 03Día 3
Sal a producción.
Pon la mesa frente a reservas reales. Cada borrador sigue esperando tu clic; empiezas el despliegue a la segunda propiedad solo después de que la primera haya registrado suficientes aprobaciones para confirmar la calibración.
Interfaz ilustrativa
Cómo se ve la mesa de operaciones a mitad de estancia.
Una mirada rápida — etiquetada como muestra — al registro de auditoría por propiedad y al patrón de bandeja de revisión. La mesa es el único panel central para cada borrador, cada aprobación y cada envío.
Filas de ejemplo mostradas arriba — son ilustrativas. El aspecto refleja la mesa de producción; los datos no provienen de ninguna cuenta activa de cliente.
Ve el flujo completo.
Cómo funciona la IA paso a paso, el recorrido de un mensaje de huésped y la postura de seguridad — todo vive en la portada.